差劣客戶體驗可使港企損失達1170億港元
相信不少消費者都經歷過不愉快的購物體驗，最新Qualtrics XM Institute調查顯示，差劣的客戶體驗使香港企業面臨損失6.5%收益的風險。香港消費者將減少消費高達935億港元，完全停止消費達235億港元，使香港企業合共損失1170億港元的消費者開支。
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Qualtrics
Qualtrics：香港企業高層滿意其工作 中下級員工體驗較差
體驗管理平台Qualtrics最新研究顯示，香港企業的高級管理人員和行政人員的工作滿意度較中下級員工高，兩者的差距令人憂慮。有鑑於香港正面對人才短缺以及預期2023年經濟下行的隱憂，當中的差距將影響企業在人才挽留、吸引和發展的能力。
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Qualtrics與Zoom談未來工作模式 重視體驗留住人才
面對移民、經濟轉型打擊，香港不少企業面臨人才短缺的問題。究竟如何留住好員工？而員工希望用那種方式工作？就上述問題，Qualtrics亞太區員工體驗方案增長與戰略主管Steve Bennetts和Zoom亞太區負責人Ricky Kapur分享意見，極具參考價值。
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香港僱員抗壓力下降 2022年願意留任僅6成
體驗管理和創新企業Qualtrics最新調查顯示，計劃留任現時僱主的僱員數量較去年同期大跌23%，是全球跌幅最大的地區之一。《Qualtrics 2022 Employee Experience Trends》報告顯示，僅59%受訪香港僱員計劃在未來12個月內留任。調查結果反映僱主需要優先改善僱員體驗，以吸引和留住人才。
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SAP軟件協助企業 提高員工體驗及保障員工安全
新型冠狀病毒(COVID-19)爆發引起了大眾對公共健康的關注，同時對企業營運造成阻礙。有見及此，SAP香港推出一系列商業軟件組合，幫助企業提高全球員工體驗，保障他們的安全，並提升遙距工作效率，從而確保業務的連續性。
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