麥肯錫:吸引大灣區旅客消費 先做好多渠道溝通及品牌體驗
市場諮詢公司麥肯錫 (McKinsey & Company) 在今年2月調查了1,155名來自大灣區有興趣在未來12個月內訪港的內地旅客,對於零售、金融服務和醫療保健服務的看法。麥肯錫全球董事合夥人兼香港區總經理石煒麟表示:「香港在數碼體驗和服務質素等幾個關鍵領域已經落後,若希望繼續吸引內地消費者,香港零售商應重新考慮透過數碼渠道與他們互動的方式,並提高服務質素。」
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Read More企業須處理發放僱員工資、向海外供應商付款等事務,會定期進行跨境滙款。因此,數碼滙款變得不可或缺。預計到2028年,全球數碼滙款需求將增長至約365.4億美元,複合年增長率約為14.6%。亞太區甚至有望成為數碼滙款增長最快的市場。
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